在业内人士看来，要想让网购这一传统零售商的新钱袋不再是摆设，需要破解价格、体验度、客源和经验四大难点。

　　难点1：价格
　　价格因素在今后很长一段时间都将是网购吸引消费者最关键的因素，对于百货网店而言也是如此。
　　由于国内百货商场大多采取联营扣点的模式运营，而不是买断商品自营，实际的经营权大多掌握在品牌商手中，导致同一城市的同款商品价格几乎没有差异。
　　即便是面对一些实力很强的零售商，品牌商也很难“网开一面”为其提供特殊的折扣。如果这种情况不改变，百货网店将很难具备价格优势，这意味着其丧失了吸引客流的最关键优势。

　　难点2：体验度
　　目前不少热衷网购的消费者，都会把商场当成试衣间，这表明目前网购的体验度还存在明显不足。不过，与淘宝、京东商城等电子商务平台相比，百货网店的运营效率等环节的体验度更低。如果不能改变这一现状，百货网店与纯网商相比将毫无竞争优势。

　　难点3：客源
　　客源是商场安身立命之本，对于其线上业务而言同样如此。目前，众多开展网购的百货商场，其线上客源大多是商场实体店的忠实顾客。
　　实体店的客源是百货网店一笔重要财富，但这部分客源还远不能使百货网购业务独当一面。而且，商场的忠实顾客在网店购物后，很可能不会再去实体店进行消费。

　　难点4：经验
　　尽管只是将几乎相同的商品从线下搬到了线上销售，但对于传统零售商而言却是一种经营模式的颠覆。事实上，传统零售商也意识到了这一点，纷纷从知名网商团队中挖人才，充实到自己的团队中。新世界百货等商场甚至不惜重金成立了分公司，独立运营网购业务。
　　不过，采取挖人才的模式组建运营团队，也为企业日后的运营埋下了隐患。