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传统百货“触网”的四大难点
作者:南昌做网站,南昌优化外包,南昌网络营销外包 发布时间:2012年12月14日
  在业内人士看来,要想让网购这一传统零售商的新钱袋不再是摆设,需要破解价格、体验度、客源和经验四大难点。

  难点1:价格
  价格因素在今后很长一段时间都将是网购吸引消费者最关键的因素,对于百货网店而言也是如此。
  由于国内百货商场大多采取联营扣点的模式运营,而不是买断商品自营,实际的经营权大多掌握在品牌商手中,导致同一城市的同款商品价格几乎没有差异。
  即便是面对一些实力很强的零售商,品牌商也很难“网开一面”为其提供特殊的折扣。如果这种情况不改变,百货网店将很难具备价格优势,这意味着其丧失了吸引客流的最关键优势。

  难点2:体验度
  目前不少热衷网购的消费者,都会把商场当成试衣间,这表明目前网购的体验度还存在明显不足。不过,与淘宝、京东商城等电子商务平台相比,百货网店的运营效率等环节的体验度更低。如果不能改变这一现状,百货网店与纯网商相比将毫无竞争优势。

  难点3:客源
  客源是商场安身立命之本,对于其线上业务而言同样如此。目前,众多开展网购的百货商场,其线上客源大多是商场实体店的忠实顾客。
  实体店的客源是百货网店一笔重要财富,但这部分客源还远不能使百货网购业务独当一面。而且,商场的忠实顾客在网店购物后,很可能不会再去实体店进行消费。

  难点4:经验
  尽管只是将几乎相同的商品从线下搬到了线上销售,但对于传统零售商而言却是一种经营模式的颠覆。事实上,传统零售商也意识到了这一点,纷纷从知名网商团队中挖人才,充实到自己的团队中。新世界百货等商场甚至不惜重金成立了分公司,独立运营网购业务
  不过,采取挖人才的模式组建运营团队,也为企业日后的运营埋下了隐患。
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